争分夺秒，仅用2天，医院5G基站。
开启视频直播，全民监工火神山、医院建设。免费发送超过40亿条疫情预警、交通状态、公共卫生提示及防控知识等公益短信。上线5G智能医护机器人，5G热力成像测温，5G远程医疗服务。……生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。中国移动通信集团（以下简称“中国移动”）强化责任担当，履行央企责任，全方位统筹做好疫情防控相关综合协调、网络和信息安全保障、通信和信息服务、资源保障等工作。充分发挥5G技术创新优势，让疫情防控跑在5G信息高速上。
全力做好信息保障工作，展现央企担当
按照中央应对新型冠状病毒感染肺炎工作领导小组会议精神，中国移动第一时间研究部署进做好疫情防控工作的措施，全力以赴做好保障新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通信信息服务畅通。特别是要做好武汉等重点区域、政府部门疫情防控指挥及一线医务人员、被隔离人员等重点人群的通信信息服务，为各级政府疫情防控决策提供支撑。
一是启动全网应急响应机制，保障通信网络畅通。目前，在除西藏以外的30个省（区、市）公司均已启动应急响应机制，针对全国范围内个重保疾控中心、医院，投入应急保障人员人次、应急车辆辆次，通过建立重保场景、加强重要区域网络监测等措施强化应急保障力度。积极配合政府部门发布疫情预警、交通状态、公共卫生提示及防控知识等各类公益信息，防止不良信息和谣言等在网上流传。
二是加大资源投入力度，重点做好武汉等重点区域疫情防控保障。中国移动湖北公司启动了与各级政府机构的应急联络机制，对关键区域进行了重点保障，组建党员突击队，医院、定点医疗机构及政府单位等重要场所通信保障工作，共投入保障人员人，应急通信装备套，目前保障区域的网络运行正常，用户感知良好。武汉重点保障区域（61个发热门诊、9个定点救治医疗机构、党政军及交通枢纽）内共个基站无基站退服，其他地市重点保障区域内共个基站无基站退服，覆盖政府及各医疗救治机构的交换机及基站指标正常。
配合地方政府疫情防控指挥部安排，迅速整合建设物资与人员，全力推进武汉火神山、雷神山和黄冈大别山3医院的配套网络建设。医院建设地已实现4G网络全覆盖；全力做好武汉13所“方舱”医院通信保障。
疫情就是命令，时间就是生命。1月23日在接到有关部门通知后，中国移动湖北公司武汉分公司迅速完成了工程队伍的组建、物资筹备，迅速奔赴疫情防控工作第一线。1月24日突击队到蔡医院开展了现场查勘工作，确定了网络建设和保障方案，除夕夜连夜施工。1月25日，在紧张有序开展光缆布放、基站架设、设备调试等一系列工作之后,中午12时，医院5G基站正式开通。
此外，1月28日，中国移动通过国务院国资委专用账户向湖北省慈善总会捐赠万元现金用于疫情防控。
三是推出便利化服务举措，更好满足疫情防控通信需求。迅速启动客户服务保障预案，针对奋战在医护一线的医疗工作者和支援团队及疫情严重地区的客户，在移动业务、家庭宽带业务、政企专线业务等方面，提供便捷服务。
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